Politique de confidentialité

Le site le-ruisseau.fr est soucieux de la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : SARL Le Ruisseau
69 La Basse Blinière, 85660 Saint-Philbert-de- Bouaine

Contact : boutique@le-ruisseau.fr


2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site et de vos commandes, nous collectons uniquement les données nécessaires :

  • Nom et prénom
  • Adresse postale (facturation)
  • Numéro de téléphone (obligatoire pour vous joindre en cas de besoin)
  • Adresse e-mail

3. Finalité de la collecte

Ces données sont collectées dans le seul but de :

  • Gérer vos commandes et préparer vos produits
  • Vous informer sur l’état de votre commande ou sur les modalités de retrait
  • Répondre à vos demandes de contact

Il n’y a pas de paiement en ligne ni de service de livraison.


4. Conservation des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de votre commande, puis archivées pour une durée maximale de 5 ans à compter de votre dernier contact avec nous.
Elles ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés.


5. Cookies

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6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Accès, rectification et suppression
  • Limitation ou opposition au traitement
  • Portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [adresse e-mail].
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d’un mois.


7. Médiation en cas de litige

En cas de litige, nous chercherons toujours une solution amiable avec vous.
Si aucun accord n’est trouvé, vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur AMBO :
👉 https://www.mediation-consommation.ambo.bzh


8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès ou utilisation non autorisés.

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